Защита прав потребителя

В компанию обратился гражданин с вопросом защиты его прав как потребителя.

Суть дела заключалась в том, что Клиент приобрел в магазине бытовой техники дорогостоящий холодильник, духовой шкаф и варочную поверхность. В магазине ему предложили услуги по перевозке данного оборудования. Товар доставили в указанный срок, после чего Клиент открыл и проверил оборудование. Оказалось, что холодильное оборудование находилось в ненадлежащем состоянии, а именно у него была треснута дверь. Клиент обратился в магазин с просьбой о замене товара, однако магазин данные требования удовлетворять отказался.

Адвокатом компании был привлечен независимый оценщик, который смог документально подтвердить, что товар был поврежден в ходе перевозки. Адвокатом было подготовлено исковое заявление и подано в суд.

Суд удовлетворил требования и обязал ответчика возместить Клиенту компании расходы на адвоката, а также предоставить новое холодильное оборудование той же марки.